Rujukan

Maklumat Anda, Tanggungjawab Kami

ak1776 mengambil serius perlindungan maklumat peribadi anda. Dasar ini menerangkan dengan jelas data apa yang kami kumpul, bagaimana ia digunakan, dan hak anda untuk mengawal maklumat tersebut — termasuk data yang berkaitan dengan akaun dan transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay.

Perlindungan Data AkaunPrivasi Transaksi e-DompetHak Akses & PembetulanDasar Kuki Dijelaskan
ak1776 Maklumat Anda, Tanggungjawab Kami
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Ada soalan tentang data anda atau ingin membuat permintaan pemadaman? Pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut. Sertakan nombor akaun anda dalam setiap pertanyaan supaya kami boleh mengesahkan identiti anda dengan cepat.

Sembang Langsung Hubungi kami melalui sembang langsung di laman ak1776 untuk pertanyaan privasi segera. Pasukan sokongan kami akan mengesahkan identiti anda sebelum membincangkan butiran akaun.
E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis mengenai data peribadi anda ke alamat e-mel sokongan kami. Nyatakan jenis permintaan — akses, pembetulan, atau pemadaman — dalam baris subjek.
Borang Dalam Talian Isi borang permintaan privasi dalam bahagian tetapan akaun anda. Pilih kategori permintaan, kemudian hantar — kami akan maklum balas dalam tempoh yang ditetapkan mengikut prosedur dalaman.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana Kami Menjaga Maklumat Anda

Keselamatan data bukan sekadar janji — ia tertanam dalam cara kami mengendalikan setiap akaun dan transaksi. Pemain di George Town mahupun di mana-mana sahaja di Malaysia boleh yakin bahawa maklumat mereka dikendalikan mengikut amalan yang konsisten dan telus.

Penyulitan Data

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan penyulitan SSL. Ini termasuk butiran log masuk, maklumat akaun, dan data transaksi e-dompet anda.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara laman digunakan. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Tempoh Penyimpanan

Rekod akaun aktif disimpan selagi akaun anda wujud. Selepas penutupan akaun, data transaksi disimpan mengikut tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan yang berkuat kuasa.

Hak Pembetulan & Pemadaman

Anda berhak meminta akses kepada data anda, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau memohon pemadaman akaun. Hubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau e-mel untuk memulakan proses ini.

Soalan Tentang Dasar Privasi ak1776

Berikut adalah soalan yang kerap ditanya oleh pengguna kami mengenai cara kami mengendalikan maklumat peribadi mereka.

Kami mengumpul nama, e-mel, nombor telefon bimbit, dan maklumat pengesahan identiti semasa pendaftaran. Data transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay turut direkodkan untuk tujuan keselamatan akaun.

Kami tidak menjual data anda. Perkongsian hanya berlaku dengan pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet dan GrabPay, setakat yang diperlukan untuk memproses transaksi anda sahaja.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang permintaan data dalam bahagian tetapan, atau hubungi kami melalui sembang langsung. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan tersebut.

Ya. Hantar permintaan pemadaman melalui e-mel sokongan kami. Sertakan nombor akaun anda. Data transaksi tertentu mungkin dikekalkan mengikut tempoh yang diwajibkan undang-undang kewangan yang berkuat kuasa.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan laman. Anda boleh mematikan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda.

Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda terbuka. Selepas penutupan, rekod kewangan disimpan mengikut keperluan undang-undang yang berkuat kuasa. Maklumat lain dipadamkan mengikut prosedur dalaman kami.
Rujukan

Dasar Privasi

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.