Rujukan

Undang-undang yang Mengawal Akaun Anda

Halaman ini menerangkan terma penggunaan, hak anda sebagai pengguna, dan cara kami mengendalikan maklumat akaun di ak1776. Akses kepada perkhidmatan kami tertakluk kepada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi AkaunHak Pengguna DilindungiSokongan Bahasa Melayu
ak1776 Undang-undang yang Mengawal Akaun Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-undang

Ada soalan tentang terma penggunaan atau hak akaun anda? Pasukan kami bersedia membantu melalui beberapa saluran. Semua pertanyaan berkaitan undang-undang dan privasi dikendalikan oleh pasukan khusus kami dalam Bahasa Melayu.

Sembang Langsung Hubungi kami terus melalui sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan terma penggunaan atau isu akaun.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis tentang dasar privasi atau permintaan data akaun anda melalui e-mel rasmi kami untuk rekod bertulis.
Pusat Bantuan Layari bahagian bantuan dalam akaun anda untuk dokumen terma penuh, dasar kuki, dan borang permintaan data peribadi.
KESELAMATAN DAN PRIVASI

Cara Kami Melindungi Maklumat Akaun Anda

Keselamatan data anda adalah keutamaan kami. Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua langkah melalui OTP ke nombor telefon bimbit berdaftar anda, dan semua transaksi — sama ada melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay — disulitkan menggunakan SSL. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang.

Penyulitan SSL

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan penyulitan SSL, termasuk maklumat pembayaran dan butiran log masuk akaun.

Pengesahan OTP

Setiap log masuk dan pengeluaran memerlukan pengesahan OTP ke nombor telefon bimbit anda — langkah keselamatan yang menghalang akses tanpa kebenaran.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan memperibadikan paparan lobi anda. Anda boleh urus tetapan kuki melalui pelayar telefon bimbit atau komputer anda.

Permintaan Data Peribadi

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan, atau memohon pemadaman akaun. Hubungi pasukan kami melalui e-mel untuk memulakan proses ini.

Soalan Tentang Terma dan Hak Akaun Anda

Berikut adalah soalan yang kerap ditanya oleh pengguna kami berkaitan terma penggunaan, privasi data, dan hak akaun di ak1776. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami.

Akses kepada perkhidmatan ak1776 tertakluk kepada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan anda mematuhi peraturan di kawasan anda.

Kami menyimpan maklumat pendaftaran akaun, rekod transaksi termasuk deposit melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay, serta log aktiviti akaun untuk tujuan keselamatan dan pematuhan undang-undang.

Ya. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami dengan menyertakan nombor akaun anda. Pasukan kami akan memproses permintaan anda mengikut prosedur yang ditetapkan dalam tempoh yang munasabah.

Log masuk ke akaun anda dan hubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau e-mel. Setelah pengesahan identiti melalui OTP selesai, kami akan memproses permintaan penutupan akaun anda.

Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku apabila dikehendaki oleh undang-undang atau untuk memproses transaksi pembayaran anda.

Sebarang perubahan kepada terma akan dimaklumkan melalui notifikasi dalam akaun atau e-mel berdaftar anda. Penggunaan berterusan selepas notifikasi dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini.
Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.